

今天來看窗戶的清潔前後吧~
窗戶的清潔裏頭,玻璃跟窗溝是最重要的兩個項目,窗戶最困難的就是要適量用水,因為水太多容易弄髒客戶的牆壁及地板,但太少,又難以去除污垢,加快速度,這部分就是要靠經驗累積了。因此在我們的服務員訓練裏頭,窗戶也是很重要的一個訓練項目。
窗戶雖然看來困難,但其實在我們清潔的經驗裏頭,窗戶是最少被客訴的項目。為什麼呢?因為窗戶是比較需要使用工具跟技術性的項目,尤其是一般人都不太會洗窗戶,所以自然要求也會比較低。
事實上做窗戶並非想像中那麼困難,因為一來窗戶上的污垢不像廚房的油汙或者浴室的皂垢,必須要使用大量清潔劑,有時死命地刷洗也不見得奏效,窗戶只要你有合適的工具,通常就可以將窗戶做得非常乾淨。
這是最近清潔的一個案場,由我們可愛的兩位新進服務員負責清潔。
如何?是不是煥然一新呀?