今天來看窗戶的清潔前後吧～
窗戶的清潔裏頭，玻璃跟窗溝是最重要的兩個項目，窗戶最困難的就是要適量用水，因為水太多容易弄髒客戶的牆壁及地板，但太少，又難以去除污垢，加快速度，這部分就是要靠經驗累積了。因此在我們的服務員訓練裏頭，窗戶也是很重要的一個訓練項目。
窗戶雖然看來困難，但其實在我們清潔的經驗裏頭，窗戶是最少被客訴的項目。為什麼呢？因為窗戶是比較需要使用工具跟技術性的項目，尤其是一般人都不太會洗窗戶，所以自然要求也會比較低。
事實上做窗戶並非想像中那麼困難，因為一來窗戶上的污垢不像廚房的油汙或者浴室的皂垢，必須要使用大量清潔劑，有時死命地刷洗也不見得奏效，窗戶只要你有合適的工具，通常就可以將窗戶做得非常乾淨。
這是最近清潔的一個案場，由我們可愛的兩位新進服務員負責清潔。
如何？是不是煥然一新呀？